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第２回　ステークホルダー特定（2014.02.05）

プロジェクトマネジメントオフィス　鈴木　道代

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◆ステークホルダー特定

ＰＭＢＯＫガイド（Ｒ）第５版は、ステークホルダー知識エリアがコミュニケーション知識エリアから独立し、１０個の知識エリア、５つのプロセス群、４７のプロセスから構成されています。

前回は、第４版からの変更点を、述べました。

本号では、新しい知識エリアとなったステークホルダーマネジメントの立上げのプロセスである、「ステークホルダー特定」について、述べます。

ステークホルダーマネジメントは、以下の４つのプロセスから成っています。

・立上げプロセス群　　　　ステークホルダー特定
・計画プロセス群　　　　　ステークホルダー・マネジメント計画
・実行プロセス群　　　　　ステークホルダー・エンゲージメント・マネジメント
・監視・コントロールプロセス群
　　　　　　　　　　　　　ステークホルダー・エンゲージメント・コントロール

第４版では、「ステークホルダー特定」は、コミュニケーション知識エリアのプロセスであり、本プロセスのアウトプットである

・ステークホルダー登録簿
・ステークホルダー・マネジメント戦略

は、「コミュニケーション計画」プロセスのインプットとなっていました。
つまり、第４版では、ステークホルダーのマネジメントは、ステークホルダー・マネジメント戦略を策定し、コミュニケーションにて実現するようなプロセスの流れになっていました。

また、本プロセスのツールと技法は、第４版では

・ステークホルダー分析
・専門家の判断

でした。

第５版では、「ステークホルダー特定」プロセスは、

プロジェクト活動に影響を与える、もしくは影響を受ける人、またはグループを特定し、プロジェクトの成果に対する利害、関与度などを分析するプロセス

と記述されていますが、インプットなどは、以下の通りであり、第４版とほとんど変わっていません。

◎インプット
・プロジェクト憲章
・調達文書
・組織体の環境要因
・組織のプロセス資産

◎ツールと技法
・ステークホルダー分析
・専門家の判断
・会議　　　　　　　　　　　　←←第５版で追加されました

◎アウトプット
・ステークホルダー登録簿
　　　　　　　　　　→→ステークホルダー・マネジメント戦略が削除されました

また、ステークホルダー分析のツールとして、以下のグリッドやマトリクスがあり、こちらも第４版とほとんど変わりはありません。

・権力と関心度のグリッド
・権力と関与度のグリッド
・関与度と影響度のグリッド
・突出モデル（意志を通す力、直ちに処置する必要性、参加の妥当性のマトリクス）

PMstyleでは、コラム『ＰＭの道具箱』にて、ツールの説明を掲載していますので、詳細は以下をご覧ください。

第１０回　ステークホルダー影響グリッド

第１８回　ステークホルダー分析
　　
第５３回　ステークホルダー一覧表
　　
第５５回　ステークホルダーキューブ

次回は、ステークホルダー登録簿をインプットとした、「ステークホルダー・マネジメント計画」プロセスへと進みたいと思います。

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　・（演習３）カレンシーを考える
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　・本質を見極める
　・洞察力を高める
５．ステークホルダーと良い関係を作る・ＷｉｎＷｉｎの関係
　・（演習５）期待と要求のロールプレイ
６．まとめ
　・（演習６）カレンシーを再考する
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• 一覧
• 第１回　ＰＭＢＯＫガイド（Ｒ）第５版で新知識エリアに（2014.01.28）
• 第３回　ステークホルダー・マネジメントの戦略（2014.02.18）

著者紹介

鈴木道代、PMP、PMS
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス、PMstyleプランナー
神戸大学工学部卒業後、アパレル企業の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニア、リーダーとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。
その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。
2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスにて、プロジェクトマネジメントのコンサルティング、研修講師、セミナー講師を担当する。2010年、PMS取得。

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