◆ステークホルダー一覧表
PMBOK(R)第5版では、いよいよ、ステークホルダーマネジメントが新しい知識エリアになります。
PMBOK(R)ガイドは、1996年に第1版が発行され、4年ごとに改訂され、2008年に第4版(英語版)、日本語版は2009年に発行されていますが、その間、プロセス数には増減がありましたが、知識エリアはずっと9つでした。
そして、第5版にて10になりました。
また、英語版の第5版はすでに発売されているのですが、残念ながら、日本語版は年末発売だそうで、まだ入手することができません。
PMI会員の方は、第5版の1部分がダウンロードできるようです。
PMI本部の会員サイトにログインし、PMBOK(R)第5版のJapaneseをクリックするとダウンロードできます。ただし、その1部分も文章は日本語なのですが、図が英語のままです。
そこでは、ステークホルダー知識エリアのプロセスは以下の4プロセスでした。
1.ステークホルダー特定(立上げプロセス群)
2.ステークホルダー・マネジメント計画(計画プロセス群)
3.ステークホルダー・エンゲージメント・マネジメント(実行プロセス群)
4.ステークホルダー・エンゲージメント・コントロール(監視コンロトールプロセス群)
要は、どんなステークホルダーがいて、ステークホルダーのニーズや期待を満足させるための計画をたて、実行し、コントロールしましょう、ということなのだと思います。(日本語版がまだ、手元にありませんので、はっきりしたことはまだ不明です)
ここでの、ポイントは、ニーズや期待を満足させる活動は、コミュニケーションと密接な関連があるということです。
PMstyleでは、以前から実施していますPM養成講座にて、1つのセッションとして、ステークホルダーマネジメントを取り扱っています。
その中では、ステークホルダー一覧表をステークホルダー特定のアウトプットであるステークホルダー登録簿に準拠した計画文書として演習を行ってきました。
その演習では、
「さあ、ステークホルダーを特定しましょう」
とフリーで行うのではなく、以下の着眼点からステークホルダー(プロジェクトと利害が関係する人やグループ)を特定し、ステークホルダー一覧表を作成します。
・プロジェクトの資金承認者
・プロジェクト要求の承認者
・技術的意志決定の承認者
・要求の変更承認者
・スケジュールの変更承認者
・・・他15項目
そして、次に、ステークホルダー影響グリッドを作成し、マネジメントすべきステークホルダーについての行動計画を作成します。
PMの道具箱 第10回 ステークホルダー影響グリッド
そして、それを実現していくコミュニケーション計画に展開していきます。
PMの道具箱 第29回 コミュニケーション・マネジメント計画書
ステークホルダーマネジメント計画書については、次回にします。
◆顧客(ステークホルダー)に関連するセミナーを開催します
━【開催概要】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆「影響力の法則(R)」を活かすステークホルダーマネジメントの実践◆7PDU's
日時・場所:【Zoom】2024年 11月 12日(火)9:30-17:30(9:20入室可)
【Zoomハーフ】2025年 01月 08日(水 )13:00-17:00+3時間
【Zoomナイト】2025年 01月 29日(水)31日(金) 19:00-21:00+3時間
※Zoomによるオンライン開催です
※ナイトセミナーは、2日間です
※ハーフセミナー、ナイトセミナーは、事前学習が3時間あります。
※少人数、双方向にて、ディスカッション、ロールプレイを行います
講師:鈴木道代(株式会社プロジェクトマネジメントオフィス,PMP,PMS)
詳細・お申込 https://pmstyle.biz/smn/influence20.htm
主催 プロジェクトマネジメントオフィス、PMAJ共催
※Youtube動画「ステークホルダーマネジメント」
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【カリキュラム】
1.ステークホルダーマネジメントとは何か
2.ステークホルダーの特定
・(演習2)ステークホルダーリスト
3.影響力の法則(R) ・影響力とは何か?
・(演習3)カレンシーを考える
4.概念的に考えて具体的に行動する・コンセプチュアルスキルとは
・本質を見極める
・洞察力を高める
5.ステークホルダーと良い関係を作る
・(演習5)期待と要求のロールプレイ
6.まとめ
・(演習6)カレンシーを再考する
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鈴木道代、PMP、PMS
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス、PMstyleプランナー
神戸大学工学部卒業後、アパレル企業の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニア、リーダーとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。
その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。
2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスにて、プロジェクトマネジメントのコンサルティング、研修講師、セミナー講師を担当する。2010年、PMS取得。
本連載は、PM養成マガジン購読にて、最新記事を読むことができます。