第180話 コンセプチュアルな人々(3)2軸で考える(2024/02/27)
◆ファシリテーションのツール:Tチャート
PMstyleでは、企業研修や公開セミナーにて、「PM養成講座」を開催しています。
PMコンピテンシー向上を目指す講座であり、戦略、自己、顧客、成果、品質、チーム、自己の各コンピテンシーを向上させるために、各1日で、講義、グループ演習、ロールプレイなどを行っています。
顧客コンピテンシー向上のカリキュラムの中で、顧客ファシリテーションを取り上げていますが、有効なツールとして、Tチャートを演習で扱っています。Tチャートの詳細は、こちらのコラムをご覧ください。
PMの道具箱
第82回 Tチャート:バランス感のある意思決定をする
例えば、案件において、仕様などを「Yes/No」のどちらかで決める話し合いがあるとします。
ファシリテーターとして、あらかじめ、Tチャートでストやスケジュール、リスクなどの視点から、「Yes」の場合、どうなるのか、「No」の場合どうなるのかを考えておきます。
そして、話し合いの中で、それらの視点の議論が抜けていれば、「○〇」についてはどうでしょうか?」と質問をすることで、話し合いにおいて視点の漏れを防ぐことができます。
また、それらを事前に考えておくことによって、話し合いが浅いということにも気づくことができ、追加の質問をすることで、考えの深堀りをすることができます。
◆2軸で考える
Tチャートはファシリテーターや頭の整理に有効なツールです。しかし、ある視点について、どうなのかを考えることができますが、他の観点との組み合わせで考えることは困難です。
そこで、表ではなく、グラフの2軸で考えてみましょう。
例えば、コストがかかる、かからない、スケジュールが伸びる、短縮するなどを考えると、4つの象限に分けることができます。
2軸で考えるポートフォリオは、リターンとリスクで4象限に分け、どのプロジェクトやプロダクト、技術を選択するかを決めるための手法です。
ポートフォリオの詳細については、下記コラムをご覧ください。
EPM事始
第3回 プロジェクトポートフォリオ
リーダーのためのビジネスナレッジ
第8話:ポートフォリオ(2)~技術ポートフォリオ
また、ステークホルダーマネジメントのツールである、「ステークホルダー影響グリッド」は、横軸に「ステークホルダーのコミットメント」、縦軸に「ステークホルダーの支援の重要性」を設定し、ステークホルダーがどの象限にいるのかを評価し、ステークホルダーマネジメント戦略を立てます。
ステークホルダー影響グリッドの詳細については下記コラムをご覧ください。
PMの道具箱
第10回 ステークホルダー影響グリッド
そのステークホルダーの影響度を円の大きさで表すことで、3軸で考えることができるツールであり、「バブルチャート」とも呼ばれています。色を使えば、例えば、赤、黄、青の信号色を使うなどすれば、4軸で考えることができますので、視点が広まり、より妥当な判断ができるようになります。
意思決定において、いくつかの案から一つを選ぶとすれば、コストなどの視点を取り上げ、そこで消去法で案を選び、残った案から、リスクなどの視点で案を選び、と続け、最後に残った案を選ぶことが多いことでしょう。そうすると、コストの点からちょっと×だけれど、リスクの点では抜群だという案は最初にはじかれてしまい、選ばれなくなってしまいます。
2軸(3軸や4軸)で考えれば、そのようなことを避けることができ、妥当な案を選ぶことができるようになります。
適切な2軸を選択し、2軸で考えることができる人は、コンセプチュアルな人々です。
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著者紹介
鈴木道代、PMP、PMS
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス、PMstyleプランナー
神戸大学工学部卒業後、アパレル企業の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニア、リーダーとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。
その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。
2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスにて、プロジェクトマネジメントのコンサルティング、研修講師、セミナー講師を担当する。2010年、PMS取得
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