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チームとして必要な３つスキルセットを揃えることは無理でも、考えることは重要で、そこを目指すようにすることで、スキルセットが揃い、チームができてくる

第１８１話　コンセプチュアルな人々（４）スキルセットは無理なのか、無理でも考えるべきか（2024/04/09）

プロジェクトマネジメントオフィス　鈴木道代
しばらく連載が止まっていましたが、鈴木道代執筆にて、再開します。よろしくお願いします。

◆チームに必要なスキルセット

PMstyleでは、「コミュニケーションマネジメント」セミナーを開催しています。PMBOK（R)ガイドの第６版までは、コミュニケーション知識エリアがあり、コミュニケーション計画、コミュニケーションマネジメント、コミュニケーションの監視とプロセスがありました。第５版でステークホルダー知識エリアが独立するまでは、ステーキホルダー分析など、ステークホルダーマネジメントも含めた内容でした。

でも、どちらかと言うと、進捗報告、実績報告などのレポートラインが中心のマネジメントで、チームマネジメントも含めて、ステークホルダーマネジメントについては、あまり触れられていませんでした。それらのマネジメントは、すべてコミュニケーションで行うはずですので、おかしな話です。

セミナーでは、チームについても言及し、目的の重要性や行動規範、思考規範を取り上げています。そして、チームとして必要な次の３つスキルセットを挙げています。

・プロジェクトに必要な業務スキル
・マネジメントスキル、問題解決スキル
・コミュニケーションスキル

プロジェクトマネジャーがすべてのスキルを備えている必要はありません。もちろん、あるに越したことはないのですが、チームにこの３つのスキルがそろっていればいいのです。
何故ならば、チームでは、それぞれのメンバーをリスペクトし、お互いが補完しあうからです。
たとえ、新入社員で、業務スキルもないし、マネジメントスキルもない、コミュニケーションは何とかできるとすれば、チームメンバーとして十分です。進捗の確認や質問などをその新入社員が行い、プロジェクトマネジャーに報告するようにしたことがありました。その新入社員は、その活動の中で、コミュニケーションスキルを磨き、業務スキル、マネジメントスキルが自然に身につき、大変成長していました。

といった話をしますが、だいたい、反応は２種類に分かれます。Ａ氏は、これまで、スキルセットなどを考えたことはなかった。これからは、考慮してチーム編成を考える、と言いました。Ｂ氏は、そんなことを言われても、事情が許さないのだから、考えるだけ無駄だ、と言いました。

◆スキルセットは無理なのか

Ａ氏は、できなくても、考えることは重要で、そこを目指すようにする、とも言われました。

また、そのセミナーでは、問題解決の演習も行っています。
次の状況で、どのように解決しますか、という内容です。

・ベンダーさんに発注した金型試作の仕様変更が発生
・ベンダーさんに仕様変更を伝えると、進捗報告では、５０％完了と聞いていたが、１０％も進んでいなかった

Ａ氏は、進捗報告が何故、正しくなかったのかを問題としてとらえ、解決策を考え始めました。Ｂ氏は、進捗が進んでいないことをラッキーととらえ、仕様変更の説明をすぐに始めると、していました。

Ａ氏は状況を客観的、大局的、長期的に捉え、より良い状況にするために、自分は何をすべきかを考えています。組織の事情でできないこともあるけれど、自分たちが動ける範囲でのベストを考えています。

Ｂ氏は、今、できることの中で最も良い方法を実践しています。

１０年以上前の話なのですが、Ａ氏、Ｂ氏の現在は、どのようになっているのでしょうか。

明らかに、Ａ氏はコンセプチュアル思考にて、概念の世界と形象の世界を往復し、新しい知識を考慮しつつ考えています。Ｂ氏は、形象の世界で、今までの経験だけで動いています。

新しい知識をシャットアウトせず、頭を柔らかくして、考えることができる人は、コンセプチュアルな人々です。

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　　　　　　　　※Zoomによるオンライン開催です
　　　　　　　　※ナイトセミナーは、2日間です
　　　　　　　　※ハーフセミナー、ナイトセミナーは、事前学習が３時間あります。
　　　　　　　　※少人数、双方向にて、演習、ディスカッションを行います
　　講師：鈴木道代（株式会社プロジェクトマネジメントオフィス，ＰＭＰ，ＰＭＳ）
　　詳細・お申込　https://pmstyle.biz/smn/conceptual_skill.htm
　　主催：プロジェクトマネジメントオフィス、ＰＭＡＪ共催
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著者紹介

鈴木道代、PMP、PMS
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス、PMstyleプランナー
神戸大学工学部卒業後、アパレル企業の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニア、リーダーとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。
その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。
2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスにて、プロジェクトマネジメントのコンサルティング、研修講師、セミナー講師を担当する。2010年、PMS取得

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