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戦略、製品、サービス、技術、活動、プロジェクト、仕事などあらゆるものにはコンセプトがあり、作業はすべて、コンセプトを実現するために行っている

第１８６話　コンセプチュアルな人々（９）コンセプト（2024/09/13）

プロジェクトマネジメントオフィス　鈴木道代

◆コンセプトとは

コンセプトと言うと、自分たちの仕事では不要だ、企画の人たちの仕事だ、と言われる方も多いようです。
コンセプトとは、自分が実現したいことの包括的イメージのことです。ビジネスコンセプトだけではなく、戦略、製品、サービス、技術、活動、プロジェクト、仕事などあらゆるものにはコンセプトがあります。今日１日のコンセプトを考えてから行動される人もいます。

したがって、誰もがコンセプトを考える必要があるわけですが、そのコンセプトを創ることができれば、まとめて一言で言えること（コンセプト）を、そのあと、分解して細かく考えていくことで作業に落とすことができます。

プロジェクトであれば、目的、目標、コンセプトをＷＢＳにて、アクティビティ（タスク、作業）に分解し、スケジュール、コスト、担当などに割り振ることで、計画を作成しています。
それらのアクティビティはすべて、コンセプトを実現するために行うわけですので、コンセプトがブレブレ、あまりにも曖昧と、ぼんやりしていると、この作業は、コンセプトのどの部分に貢献しているのかがわからなくなり、重要な作業がどれなのかも不明となり、重要度、優先度がすべて同等となり、網羅的に、粛々と作業を進めるだけになってしまいます。

コンセプトを実現する、目的を実現する、という考えがなくなり、作業を進めているだけ、と言ってもよいかもしれません。

コンセプトって重要ですよね。

◆コンセプトを創る

PMstyleでは、「コンセプチュアル思考によるコンセプト力講座」を行っていますが、その中では、下記のコンセプトの作り方を説明し、演習にてビジネスコンセプトを作成していただいています。

（１）現状認識
（２）価値創造
（３）言語化

コンセプトについて、下記コラムでもう少し詳しい説明がありますので、ご参照ください。

コンセプチュアルスタイル考
　第１５話：コンセプトを作る
　第３８話:コンセプト力を高める

最後の言語化では、

・誰に、何を、どのように提供するか
・一言で言えば、○〇、もう少し詳しく言うと、〇○〇

と、２通りの言い方があり、どちらかでコンセプトを作成していただいています。

そのコンセプトにて、ステークホルダーの共感を得ることで、プロジェクトにより協力してもらうために、共感を得るためののストーリーを演習にて作成します。

また、そのコンセプトの実現性を確認するために、ビジネスモデルキャンパスに展開してみます。

最初に、ケースストーリーを読んでいただき、その会社の事業の本質が何かを考えていただき、その後にビジネスコンセプト、ストーリー、ビジネスモデルキャンパスを作成していただきますが、それが事業の本質を実現することになっているかを最後にチェックしていただいています。

これまで、ケースストーリーから事業の本質を考えていただく中で、やはり、職位の高い人ほど、きちんと考えていただいているような気がしています。本質は、あくまでも主観であって、客観的ではありませんので、正解はありません。ただ、それはちがうだろう、と言えるものもありますので、このあたりが正解っぽい、という判断から職位の高い人ほど、そのあたりを考えておられることが多いようです。

これらの演習では、概念と形象の往復を何度も行っていただいています。つまり、コンセプチュアルに考えていただいています。その中で、事業の本質を反映したコンセプトができれば、ビジネスモデルキャンパスもストーリーも整合の取れた結果となりますが、コンセプトがブレブレですと、現状からだけ考えたビジネスモデルキャンパスや、独りよがり（共感を得られない）のストーリーになってしまうことが多いようです。

一言で言えば、つまり、要約して重要な部分を取り出すことができなければ、あいまいなぼやーっとしたコンセプトになってしまいます。

コンセプトを創ることができる人は、コンセプチュアルな人々であり、ＤＸにはもっとも必要だと思われます。


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著者紹介

鈴木道代、PMP、PMS
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス、PMstyleプランナー
神戸大学工学部卒業後、アパレル企業の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニア、リーダーとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。
その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。
2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスにて、プロジェクトマネジメントのコンサルティング、研修講師、セミナー講師を担当する。2010年、PMS取得

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