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論理思考は、案を絞り込んでいき、メリットを半分こにすることが多いが、統合思考は、両方のメリットを享受するために、考えを広げ、新しい解決策を導くことができる

第１８５話　コンセプチュアルな人々（８）統合思考（２）（2024/08/20）

プロジェクトマネジメントオフィス　鈴木道代

◆統合思考（２）

統合思考とは、トロント大学名誉教授ロジャー・マーティンが、「相反する２つの考え方を同時に保持し、対比させ、二者択一を避けて、両者の良さを取り入れつつ、両者の考えを上回る新しい解決に導くプロセス」と言われました。

PMstyleでは、「コンセプチュアル思考を活用したコミュニケーションの考え方と実践」講座を行っていますが、その中で、統合思考を使って、新しい解決策を考えるエクスサイズを行っています。
新しいスタイルのホテルの設立において、小型ホテルと大型ホテルの双方の良い点をどちらも兼ね備えたホテルの方針を考えるというエクスサイズです。

◆論理的な思考と統合思考

通常の意思決定では、

１．重要な要素を抽出し、絞り込む
２．要素同士の関係を分析し、因果関係を考え、関係を単純化する
３．優先順位を決め順番に検討する
４．妥協もやむなしの前提で考え、決定する

と、どちらかというと絞り込む考え方で、論理的な思考です。

統合思考では、

１．重要な要素を抽出し、幅広く多様な要素に目配りする
２．要素同士の関係を分析し、複雑な関係性を深く掘り下げる
３．常に全体を意識して細部を検討する
４．妥協せず、最適解を追求して、決定する

と、どちらかというと幅広く、また、複雑な関係性を考えて、妥当な解を導き出すコンセプチュアルな考え方です。

◆統合思考のエクスサイズ

エクスサイズでは、ペアになり、小型ホテル推進派と大型ホテル推進派に分かれ、それぞれにメリットを主張して議論を深めていきました。著者とペアを組んだ大型ホテル推進派のある方が、グローバル展開ができること、大量発注などのスケールメリットがあることを１．ステップで述べられました。
そして、２．ステップで小さい、または中型のホテルを多く作ることも同様のメリットを得ることができる、と発言され、そのことにより、どうすれば、両方のメリットを享受できるのか、それらの関係は、との方向性に、議論が進みました。通常の意思決定の４．妥協もやむなしの解決策ではなく、統合思考の４．妥協をしない最適解を導き出すことができました。

大型ホテルのメリットを小中型ホテルを多く作ることで実現できる、というアイデアを出していただいたことで、エクスサイズの議論が、絞り込む考え方ではなく、広がる考えをすることができる場になりました。

ですが、なかなか、そのようなアイデアがポンと出てくることは、難しいと思います。頭を柔軟にしないとでてこないアイデアじゃないかと思います。

大きいとはどういうことか、大×１、も大きいし、小×多　も大きいと、大きいという意味から、逆に考えることによって出てきたのかもしれません。このような発想ができるようになりたいものです。

論理思考にて絞り込んでいき、メリットを半分こにした考えではなく、両方のメリットを享受するために、考えを広げていくような統合思考を使って、両者の考えを上回る新しい解決策を導くことができる人は、コンセプチュアルな人々です。

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著者紹介

鈴木道代、PMP、PMS
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス、PMstyleプランナー
神戸大学工学部卒業後、アパレル企業の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニア、リーダーとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。
その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。
2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスにて、プロジェクトマネジメントのコンサルティング、研修講師、セミナー講師を担当する。2010年、PMS取得

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