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第８４回　Ｔチャート（２）：バランス感のある意思決定をする（2016/05/13）

プロジェクトマネジメントオフィス　鈴木　道代

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８２回では、Ｔチャートというツールを使った、バランス感のある意思決定について述べました。

　　第８２回　Ｔチャート：バランス感のある意思決定をする

Ｔチャートとは、Ｔ型の線を引き、最上段に二つの標題を書くスペースを取り、アイデアを二つの欄に分けて整理します。
たとえば、顧客から、仕様追加の要求があり、仕様追加するかどうかの意思決定をする場合、議論すべきポイントを縦の項目に記載し、そのポイントに対して、仕様追加する場合としない場合に分けて、記入していきます。

そして、もう少し深く考えるために、長期的／短期的の軸からも考えてみましょう。
以下は、サンプルです。

─────────────┬──────┬───────────────
仕様追加しない　　　　　　│　　　　　　│仕様追加する
─────────────┼──────┼───────────────
短期：満足しない　　　　　│顧客の満足　│短期：当面、満足する
長期：仕様以外でのフォロー│　　　　　　│長期：再度変心する可能性あり
　　　が必要　　　　　　　│　　　　　　│
─────────────┼──────┼───────────────
短期：予定通りに完了　　　│スケジュール│短期：現在の納期では不可能、顧客
　　　　　　　　　　　　　│　　　　　　│　　　は遅れても良いと言っている
長期：遅延の可能性もある　│　　　　　　│長期：担当者Ａには次のプロジェク
　　　　　　　　　　　　　│　　　　　　│　　　トがある
─────────────┼──────┼───────────────
短期：問題なし機能品質は、│品質　　　　│短期：機能品質は向上する
　　　基準内　　　　　　　│　　　　　　│
長期：問題なし　　　　　　│　　　　　　│長期：潜在バグ増加の可能性あり
─────────────┼──────┼───────────────
短期：問題なし　　　　　　│コスト　　　│短期：コストは計画よりオーバー
　　　　　　　　　　　　　│　　　　　　│　　　増額は期待できない
長期：問題なし　　　　　　│　　　　　　│長期：次プロジェクトに期待
─────────────┼──────┼───────────────
短期：開発中止の可能性　　│リスク　　　│短期：スケジュール、コストに関
　　　　　　　　　　　　　│　　　　　　│　　　するリスク増大
長期：顧客の隠れた不満が　│　　　　　　│長期：スコープクリープの可能性
　　　爆発する可能性　　　│　　　　　　│
─────────────┴──────┴───────────────

同様に、主観的／客観的、直観的／論理的などの軸にて考えることで、さらに、バランス感のあるＴチャートを使った意思決定となります。

このような考え方のトレーニングとして、例えば、お昼ごはんを何にするかを決める際に、使ってみましょう。

１．縦軸を考える：健康、お財布の中身、お昼の時間、暑いから外に出たくないなど
２．横軸を決める：中華ランチ、そば（２者択一ではない場合は、横に展開する）
３．各ポイント（縦軸）について、長期的／短期的、主観的／客観的、直観的／論理的にも考える

ぜひ、試してみてください。

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• 一覧
• 第８３回　ステークホルダーバランスシート：ステークホルダーとの関係性構築（2016/05/10）
• 第８５回　目的管理シート:常に目的を意識する（2016/05/18）

著者紹介

鈴木道代、PMP、PMS
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス、PMstyleプランナー
神戸大学工学部卒業後、アパレル企業の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニア、リーダーとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。
その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。
2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスにて、プロジェクトマネジメントのコンサルティング、研修講師、セミナー講師を担当する。2010年、PMS取得。

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