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マネジメントではバランスを考えることが重要であり、そのバランスを２者択一ではなく、構造的に関係まで含めて考える、常識や前提条件を越えて考えることが必要

第１８８話　コンセプチュアルな人々（１１）バランスを考える（2024/11/26）

プロジェクトマネジメントオフィス　鈴木道代

◆ＱＣＤＳのバランス

プロジェクトマネジメントはＱＣＤＳのバランスをとること、とよく言われています。
Ｑ：高い品質にて、
Ｃ：安いコストで、
Ｄ：納期どおりに、
Ｓ：望むスコープ（性能、仕様、範囲）を完成させる

ことは至難の業（わざ）です。すべて１００％実現することは難しいです。ですので、何を優先し、どれを犠牲にするのかが、マネジメントの方針であり、その方針に従って、計画を作成します。

また、何か意思決定すべき局面では、そのバランスを考えて判断することでしょう。
そのバランスを考える際に、２者択一として、どれを優先するのかを考えることが一つの方法です。例えば、品質が重要だから、コストがオーバーしてもかまわない、品質優先、コスト犠牲、スケジュールとスコープはほどほどに、と考える場合です。

ですが、その４つには、スケジュールを重要視すると、コストがオーバーになったり、スコープを重要視するとスケジュールが守れなくなったり、などの関係性がありますので、単純に考えることが難しい場合が多いようです。そのバランスを考える演習を行っている講座での出来事をご紹介します。

◆ＰＭ養成講座でのエクスサイズ

公開セミナー（５日間）としても開催していますが、コンピテンシーを向上させるための「ＰＭ養成講座（１０日間）」を企業研修として開催しています。

各回、
・戦略コンピテンシー
・自己コンピテンシー
・顧客コンピテンシー
・成果コンピテンシー
・品質コンピテンシー
・技術コンピテンシー
・チームコンピテンシー

を向上させるために、講義、グループ演習、ディスカッション、ロールプレイなどを実施しています。演習では、ＫＪ法、システム思考の因果ループ図、Ｔチャート、プロジェクト品質の家などのツールを使ったグループ演習の後に、発表をしています。

第８回まで、同一グループにて行い、第９回からグループを変え、チームビルディングなども経験していただいています。そのため、第８回では、チームコンピテンシー向上のカリキュラムになっていますが、それまでの総合演習としての役割でもあるレゴの組み立てプロジェクトの演習を行っています。

レゴの組み立てプロジェクトの詳細内容については割愛しますが、目標と計画を立てて実行し、目標に最も近いチームが優勝となり、優勝チームには、ちょっとしたお菓子のプレゼントがあります。

制限時間は２５分、コストは７００円以内、プロジェクトマネジャー役がある作業をした時間とメンバー役の作業時間に、時間単価を乗じて、コストとして計算しています。プロジェクトマネジャーのある作業の単価は、メンバー役の１０倍であり、その作業時間がこの演習のポイントとなります。

そして、レゴの組み立てにおいては、条件がいくつかあるのですが、コストをかければそれらの条件が、交渉によって緩和されるのです。また、制限時間より１分早く完成することで、インセンティブとして５０円を獲得することができます。たいていのチームは、条件が緩和されるためにコストを少しだけかけるか、全く緩和のためのコストをかけないで行うのかどちらかでした。

◆スケジュールを早めてコストを稼ぐ

ところが、あるチームは、条件緩和のために高価なコストをかけ、その分をインセンティブで稼ぐという方針でプロジェクトを実行したのです。他のチームはコストとスケジュールのバランスをほどほどに考えていたのに対し、このチームは、時間をお金で買おうとしたのです。

これまで、500以上のチームがこの演習を行っていますが、このように考えたチームは初めてでした。実際のプロジェクトでは、このようなチャレンジはなかなかできないと思うのですが、演習だからできたのかもしれません。

とにかく、発想が素晴らしいと思いました。結局、コストオーバー、制限時間オーバーになってしまったのですが、この意欲と発想とチャレンジに、他のチームからは拍手による称賛がありました。

バランスというのは、ちょっとずつ変えて、ちょうどいいところを探すのも重要ですが、大きくバランスを変えてみる、突き詰めて考えて、前提条件を変えてみるのも新しいアイデアが思い浮かぶ方法かもしれません。

また、そこで、そんな非常識なことはできないという全否定ではなく、面白そうだからやってみようと考える姿勢が特に必要なのかもしれません。

バランスを考える人は、コンセプチュアルな人々です。また、そのバランスを２者択一ではなく、構造的に関係まで含めて考えている人、常識や前提条件を越えて考えている人は、コンセプチュアルな人々です。

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　　　　　　　　※Zoomによるオンライン開催です
　　　　　　　　※ナイトセミナーは、2日間です
　　　　　　　　※ハーフセミナー、ナイトセミナーは、事前学習が３時間あります。
　　　　　　　　※少人数、双方向にて、演習、ディスカッションを行います
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著者紹介

鈴木道代、PMP、PMS
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス、PMstyleプランナー
神戸大学工学部卒業後、アパレル企業の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニア、リーダーとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。
その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。
2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスにて、プロジェクトマネジメントのコンサルティング、研修講師、セミナー講師を担当する。2010年、PMS取得

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