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より良いパフォーマンスを実現するために、コーチング、メンタリングを行う

No69.コーチングとメンタリング《一般》（2019.09.24）

プロジェクトマネジメントオフィス　鈴木道代

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【目的】プロジェクトマネジャー、チームメンバーを育成する
【用途】チームワーク改善、より良いパフォーマンスを実現する
【効用】チーム内で専門知識を共有し、必要なスキルを習得できる
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◆コーチングとメンタリング

コーチングとメンタリングは、プロジェクト支援するツールであり、コーチングは、クライアントの学習や成長、変化を促し、相手の潜在能力を解放させ、最大限に力を発揮させること目指す能力開発法・育成方法論であり（出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』）、本人が気づくことが重要なポイントです。

メンタリングとは、「個」を対象とした人材育成法として注目され、仕事に直接関わる知識やスキルを指導するだけでなく、広い意味でメンティ（指導される人）を支援し、メンティは仕事面でも生活面でも充実し、成長し、高い成果を出せるようになるという発想があります。

メンタリングの詳細は、下記のコラムをご参照ください。

ＰＭＣｏＥ戦略ノート

　第３６回　プロジェクトマネジャーを育てる（４）〜メンタリングとは

　第３７回　プロジェクトマネジャーを育てる（５）〜プロジェクトマネジメントにおけるメンタリングの位置づけ

　第３８回　プロジェクトマネジャーを育てる（６）〜望まれるメンター像

　第３９回　プロジェクトマネジャーを育てる（７）〜どうすればメンタリングが効果を発揮するか
　　https://pmstyle.biz/column/pmcoe/pmcoe39.htm

コーチングやメンタリングで支援をする場合、プロジェクトマネジャーを含めて、各アクティビティに必要なスキルの種類とレベルを分析し、アサイン予定のメンバーとの間にどんな能力のギャップがあるのかを識別します。

その能力がなければ、また、不足すれば、どうなるのかを予測し、スキルアップが必要であれば、パフォーマンス改善の問題として、コーチングを行います。
また、今後発生する脅威やリスクについて、プロジェクトマネジャーを含めたチームメンバーの考慮が足りなければ、その点についても、必要な育成を行います。

◆メンバーの目標と会社求めているもの

そして、メンバー個人の目標とプロジェクトの目的、会社が求めているベネフィットの調整もコーチングにて行います。一般的には、プロジェクトマネジャーがチームメンバーに対して、コーチング可能であれば、プロジェクトマネジャーが行いますが、プロジェクトマネジャー自身がそのあたりのスキル（マネジメント、コミュニケーション、ファシリテーションなど）不足であれば、プロジェクトスポンサーがプロジェクトマネジャーやチームメンバーに対して行います。

この調整とは、足して２で割る調整ではなく、統合です。ＷｉｎＷｉｎの考えでありここがポイントです。

これらによって、チームマネジメントの向上、モチベーションの向上を目指します。そして、オープンな環境を作り、自由な発言ができる場を提供し、常に励ますことで前向きに取り組む姿勢を身につけ、未経験なことにチャレンジし、新しいスキルを習得し、スキルレベルを向上し、リーダーシップを育成します。
そのために、コーチングやメンタリングにおいて、非公式なコミュニケーションに時間を割き、専門知識、経験などの共有（支援）にも快く応じます。

非公式なコミュニケーションについては、こちらをご参照ください。

　PMstyle Kit　No66.　非公式コミュニケーション〜ＭＢＷＡ

また、メンタリングを実施することで、メンターにもメリットがあります。自分の専門知識や経験を提供するだけではＷｉｎＷｉｎではありません。教えることによる学びがあります。

ただ、自分の考えを押し付ける（教える）のではなく、課題を出し（現実の課題かもしれません）、それについてメンティが考えた結果は、メンターである自分が全く気付かなかった視点からの回答かもしれません。また、自分が発する質問によって、メンティの回答の質が変わることに気づくかもしれません。
教えることは、新しいことに気づくチャンスです。
メンタリングは、メンティだけではなく、メンターの成長の機会でもありますので、そのような機会があれば、ぜひ、トライされることをお薦めします。

◆関連するセミナーを開催します

━【開催概要】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆「影響力の法則(R)」を活かすステークホルダーマネジメントの実践◆7PDU's
　　日時・場所：【Zoom】2025年 02月 18日（火）9:30-17:30（9:20入室可）
　　　　　 【Zoomハーフ】2025年 01月 08日（水 ）13:00-17:00＋３時間
　　　　　【Zoomナイト】2025年 01月 29日（水）31日（金） 19:00-21:00＋３時間
　　　　　　　※Zoomによるオンライン開催です
　　　　　　　※ナイトセミナーは、2日間です
　　　　　　　※ハーフセミナー、ナイトセミナーは、事前学習が３時間あります。
　　　　　　　※少人数、双方向にて、ディスカッション、ロールプレイを行います
　　講師：鈴木道代（株式会社プロジェクトマネジメントオフィス，PMP，PMS）
　　詳細・お申込　https://pmstyle.biz/smn/influence20.htm
　　主催　プロジェクトマネジメントオフィス、ＰＭＡＪ共催
　　※Youtube動画「ステークホルダーマネジメント」
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【カリキュラム】
１．ステークホルダーマネジメントとは何か
２．ステークホルダーの特定
　・（演習２）ステークホルダーリスト
３．影響力の法則（R) ・影響力とは何か？
　・（演習３）カレンシーを考える
４．概念的に考えて具体的に行動する・コンセプチュアルスキルとは
　・本質を見極める
　・洞察力を高める
５．ステークホルダーと良い関係を作る
　・（演習５）期待と要求のロールプレイ
６．まとめ
　・（演習６）カレンシーを再考する
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著者紹介

鈴木道代、PMP、PMS
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス、PMstyleプランナー
神戸大学工学部卒業後、アパレル企業の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニア、リーダーとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。
その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。
2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスにて、プロジェクトマネジメントのコンサルティング、研修講師、セミナー講師を担当する。2010年、PMS取得。

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