イノベーション実践、コンセプチュアルスキル、プログラムマネジメント、プロジェクトマネジメント、ＰＭＯについての最先端の情報、研修、セミナー、コンサルティングをお届けします。

第１９回　再び、コミュニケーションって？ （2010.03.30）

プロジェクトマネジメントオフィス　鈴木　道代

• Tweet
• 

◆再び、コミュニケーションって？

前回までに、ドラッカーの言葉をお伝えしました。

　第１５回　コミュニケーションの第１原理
　　　「聞くものがいなければコミュニケーションは成立しない」

　第１６回　コミュニケーションの第２原理
　　　「知覚を期待しているもののみを知覚する」

　第１７回　コミュニケーションの第３原理
　　　「受け手に対して何かを要求する」

　第１８回　コミュニケーション第４原理
　　　「コミュニケーションと情報は別物である」

コミュニケーションは、普段、何気なく行っていることですが、上記のようなことを考え始めますと、大変、難しいものだ、と思えます。

それでは、プロジェクトマネジメントでのコミュニケーションとは、何かを考えてみましょう。

そもそも、マネジメントとは、ＰＤＣＡサイクルを回しながら、目的を達するために行うことです。

つまり、マネジメントとは
　・情報に基づき、
　・計画に対する問題を認識し、
　・意思決定をし、
　・行動すること

です。

ＰＤＣＡサイクルには、情報が必要であり、情報交換のためのコミュニケーションが重要となり、コミュニケーションを推進・管理するコミュニケーションマネジメントはさらに重要となります。

そして、マネジメントには、もちろん

・プロジェクトマネジメント
・母体組織のマネジメント
・従業員のセルフマネジメント
・ベンダーでのマネジメント
・顧客でのマネジメント

と、プロジェクトの周辺にはあらゆるマネジメントがあります。
そして、その中にはステークホルダーというプロジェクトの利害関係者がいます。

マネジメントでは情報が必要ですので、内部での閉じた話ではなく、周辺すべて、つまりステークホルダーの情報が必要になってきます。

プロジェクトでは、その周辺での情報が必要ですし、周辺では、プロジェクトの情報が必要です。

例えば、ベンダーでは、プロジェクトの進捗情報（いつ仕様が確定するのかなど）が必要ですし、プロジェクトでは、ベンダーでの進捗情報（仕様についての齟齬などがないのか）が必要になるわけです。

これらの情報交換をコミュニケーションで行い、コミュニケーションを推進・管理をコミュニケーションマネジメントで行います。そしてそのことで、おのおののマネジメントがスムーズに進みます。

ここでのポイントは、すべてのマネジメントは運命共同体であり、どれかが欠けるとプロジェクトマネジメントもうまくいかないと考えるべきことであり、それがコミュニケーションマネジメントを考える第１歩となります。

◆コミュニケーションのセミナーを開催します
━【開催概要】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
コンセプチュアル思考を活用したコミュニケーションの考え方と実践　　 ◆7PDU's
　　日時・場所：【Zoom】2024年 02月 20日（火）9:30-17:30（9:20入室可）
　　　　　 【Zoomハーフ】2024年 01月 13日（土）13:00-17:00＋３時間
　　　　　【Zoomナイト】2024年 03月27日（水）29日（金） 19:00-21:00＋３時間
　　　　　　　　※Zoomによるオンライン開催です
　　　　　　　　※ナイトセミナーは２日間です
　　　　　　　　※ハーフセミナー、ナイトセミナーは、事前学習３時間あります。
　　　　　　　　※少人数、双方向にて、個人ワーク、ディスカッションを行います
　　講師：鈴木道代（プロジェクトマネジメントオフィス）
　　詳細・お申込　https://pmstyle.biz/smn/conceptual_communication.htm
　　主催　プロジェクトマネジメントオフィス
　※Youtube関連動画
　「コンセプチュアルスキルとは」　　「コンセプチュアルスキルで行動が変わる」
　「上手な説明とは」「コンセプチュアルなコミュニケーション」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　【カリキュラム】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　１．コンセプチュアルスキルでコミュニケーションを改善する
　　２．説明を上手にする方法
　　３．コンセプチュアルスキルを活かした交渉術
　　４．ストーリーによって共感を得るコミュニケーション
　　５．（エクスサイズ）５０人とコミュニケーションをする
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

• 一覧
• 第１８回　情報はコミュニケーションが前提である （2010.03.05）
• 第２０回　コミュニケーションマネジメント計画書 （2010.07.27）

著者紹介

鈴木道代、PMP、PMS
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス、PMstyleプランナー
神戸大学工学部卒業後、アパレル企業の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニア、リーダーとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。
その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。
2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスにて、プロジェクトマネジメントのコンサルティング、研修講師、セミナー講師を担当する。2010年、PMS取得。

メルマガ紹介

本連載は、ＰＭ養成マガジン購読にて、最新記事を読むことができます。