コミュニケーションに必要なもの / PMstyleコラム

◆コミュニケーションに必要なもの

適切なコミュニケーションには、コミュニケーションをしたいという動機とコミュニケーションができるというスキルが必要です。この２つがあってはじめて、コミュニケーションが成立します。

スキルとは、いわゆる、コミュニケーションスキルのことであり、はっきりと話す、結論から話す、適切な言葉を使う、ボディランゲージを併用するなど、一般的なスキルです。

動機があるとは、
・共有したいことがある
・伝えたいことがある
・聞きたいことがある
・伝えなくてはならないことがある
・聞いておかなくてはならないことがある

などのために、コミュニケーションをするということです。

これらは、管理者に対する報告、仕様の確認、自分に影響のある人の確認などの道具的コミュニケーションと、欲求不満の解消として話を聞いてほしい、理解してほしいなどの要求充足的コミュニケーションに分かれます。

道具的コミュニケーションはコミュニケーション計画を作成してマネジメントしますが、要求充足的コミュニケーションは、モチベーションマネジメントの範疇であり、コミュニケーション計画を作成してマネジメントし、また、リーダーシップも必要です。（続く）

◆コミュニケーションマネジメントのセミナーを開催します
━【開催概要】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　◆チームコミュニケーションによるプロジェクトパフォーマンスの向上◆3.5PDU's
　　日時・場所：【ZOOM】2020年 02月 01日（月）13:30-17:00（13:20入室可）
　　　　　　　　※ZOOMによるオンライン開催です。
　　　　　　　　※少人数、双方向にて、演習、ディスカッションを行います
　　講師：鈴木道代（プロジェクトマネジメントオフィス、ＰＭＰ、ＰＭＳ）
　　詳細・お申込　https://pmstyle.biz/smn/pmo_communication.htm
　　主催　プロジェクトマネジメントオフィス、ＰＭＡＪ共催
　※Youtube関連動画「コミュニケーションマネジメント」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
　　【カリキュラム】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　１．コミュニケーションとは何か
　２．プロジェクトにおけるコミュニケーションとマネジメント
　　　【エクスサイズ】コミュニケーションの難しさを体感する
　３．チームパフォーマンスの向上
　　　【エクスサイズ】チームコミュニケーション
　４．ＰＭＯファシリテーション
　５．ＯＲＪＩプロセス
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

著者紹介

鈴木道代、PMP、PMS
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス、PMstyleプランナー
神戸大学工学部卒業後、アパレル企業の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニア、リーダーとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。
その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。
2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスにて、プロジェクトマネジメントのコンサルティング、研修講師、セミナー講師を担当する。2010年、PMS取得。