本文へスキップ

ステークホルダが変われば、ゴールは変わる、ゴールが変わればスコープは変わる、スコープが変われば、ステークホルダも変わるが、何をしたいかが重要

第５回　ステークホルダとゴールとスコープの不思議な関係（2008.12.02）

プロジェクトマネジメントオフィス　好川　哲人

◆４回の振り返り


前回（第４回）はＷＢＳを作って、ゴールまでの進行シナリオを明確にするという話をした。これはスコープ定義といわれるマネジメントワークだが、ここで今までの４回の話をもう一度、思い出してほしい。

第１回はステークホルダを明確にして、巻き込んでいこうという話をした。第２回はプロジェクトのゴールを明確にしようという話をした。この回は、

プロジェクトを立ち上げるときには、プロジェクトの目的・目標の設定というのは先ではないか？

という質問があったので、それに応える形で進んでいった。ここで考えておかなくてはならないのは、

　｛ステークホルダ　ゴール　スコープ｝

の関係である。


◆スコープを定義する教科書的手順


ＰＭＢＯＫ（R)シンドロームになると、第３回の質問にあったように、プロジェクトはゴール（目的・目標）を決めて、次にそれをスコープに落としていって、スコープを達成するということになる。わたしたちも研修などではそのように説明している。

しかし、現実はそうは単純ではないのだ。この３つの関係は

　ステークホルダが変われば、ゴールは変わる
　ゴールが変わればスコープは変わる
　スコープが変われば、ステークホルダも変わる

という三つ巴の関係にある。違う言い方をすればこの関係は極めて重要な関係である。
ＰＭＢＯＫ（Ｒ）ではプロジェクトに対して上位組織がミッションを与えて、プロジェクト憲章を発行するように考えているのでゴールから入ることになるのは上に述べたとおりだ。


◆現実


ところが、現実にはそうなっていないケースが少なくない。あなたの会社の商品開発プロジェクトを考えてみてほしい。もっとも影響力の強いステークホルダが上位組織であればそうなるかもしれないが、営業が強ければそうはならない。営業の主張がベースになってプロジェクトが進んでいく。研究開発部門が強ければ、技術的な視点が中心になってプロジェクトが進んでいく。

ＳＩプロジェクトであれば、顧客企業の情報システム部門が対応している場合と、ユーザを巻き込んだ動きになっている場合では、プロジェクトの展開が変わってくる。
このような場合はステークホルダを決めることからプロジェクトを展開していくことが望ましい。

さらにいえば、ものづくりプロジェクトであればスコープが決まっているプロジェクトも少なくない。この場合、そのスコープを前提にして誰を巻き込むか、そして、そのステークホルダが納得できるゴール（目的・目標）は何かという順序で物事が決まっていく。

このようにステークホルダ、ゴール、スコープの関係は不思議な関係になっている。
ここをよく理解しておく必要がある。


◆サイクルに切り込んでいく視点


では、何を基準にして切り込んでいけばよいのか？

簡単な話だ。何をしたいか、である。テーマが決まっているプロジェクトで、どのような成果を出せばよいかといった場合には、自分の考えを持ち、その考えを実現するためには誰を巻き込めばよいかを決めていくとよい。これが、最初にステークホルダの話をした理由でもある。

逆にいえば、何をしたいか分からないと、プロジェクトマネジメントなど、上位組織の可視化のツールにしかならないということでもある。これは最近ブログで書いた

　プロジェクトコンピテンシー

という話にもつながってくる。

　プロジェクトマネジメント栄えて、プロジェクト滅ぶ

◆ステークホルダーマネジメントのセミナーを開催します

━【開催概要】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆「影響力の法則(R)」を活かすステークホルダーマネジメントの実践◆7PDU's
　　日時・場所：【Zoom】2025年 02月 18日（火）9:30-17:30（9:20入室可）
　　　　　 【Zoomハーフ】2025年 01月 08日（水 ）13:00-17:00＋３時間
　　　　　【Zoomナイト】2025年 01月 29日（水）31日（金） 19:00-21:00＋３時間
　　　　　　　※Zoomによるオンライン開催です
　　　　　　　※ナイトセミナーは、2日間です
　　　　　　　※ハーフセミナー、ナイトセミナーは、事前学習が３時間あります。
　　　　　　　※少人数、双方向にて、ディスカッション、ロールプレイを行います
　　講師：鈴木道代（株式会社プロジェクトマネジメントオフィス，PMP，PMS）
　　詳細・お申込　https://pmstyle.biz/smn/influence20.htm
　　主催　プロジェクトマネジメントオフィス、ＰＭＡＪ共催
　　※Youtube動画「ステークホルダーマネジメント」
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【カリキュラム】
１．ステークホルダーマネジメントとは何か
２．ステークホルダーの特定
　・（演習２）ステークホルダーリスト
３．影響力の法則（R) ・影響力とは何か？
　・（演習３）カレンシーを考える
４．概念的に考えて具体的に行動する・コンセプチュアルスキルとは
　・本質を見極める
　・洞察力を高める
５．ステークホルダーと良い関係を作る
　・（演習５）期待と要求のロールプレイ
６．まとめ
　・（演習６）カレンシーを再考する
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

著者紹介

好川哲人、ＭＢＡ、技術士
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス代表、PMstyleプロデューサー
１５年以上に渡り、技術経営のコンサルタントとして活躍。プロジェクトマネジメントを中心にした幅広いコンサルティングを得意とし、多くの、新規事業開発、研究開発、商品開発、システムインテグレーションなどのプロジェクトを成功に導く。
１万人以上が購読するプロジェクトマネジャー向けのメールマガジン「PM養成マガジン（無料版）」、「PM養成マガジンプロフェッショナル（有料版）」や「コンセプチュアル・マネジメント（無料」、書籍出版、雑誌記事などで積極的に情報発信をし、プロジェクトマネジメント業界にも強い影響を与え続けている。

メルマガ紹介

本連載は、ＰＭ養成マガジン購読にて、最新記事を読むことができます。

Youtube始めました。チャンネル登録お願いします。PMstylebiz


書籍＆チケットプレゼントはこちらから

お薦めする書籍

メルマガ購読

ブログ

公開セミナー(カテゴリー別)
日付順 　カレンダー

お客様の声（掲載をご許可いただいた受講者の方のアンケート結果）

ＰＭコンピテンシーとは

サイト内検索

Facebook

Facebook