イノベーションは変革であり、変革の結果が商品やサービスであり、イノベーションの主体が技術から、アイデアに変わった。変わるべきものは、企業文化（Culture）、コンセプト（Concept）、ケーパビリティ（Capabilities）であり、企業文化が変わらないとイノベーションは生まれない

第９９回　イノベーションの本質〜イノベーションはどう生まれるのか（2016.10.05）

プロジェクトマネジメントオフィス　好川　哲人

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◆イノベーションはどう生まれるのかという問題

２０１３年４月９日に開始したイノベーション戦略ノートもおかげさまで次回で１００回なので、このあたりで少し原点に戻ってみたいと思う。

この３年半くらいの間にイノベーションのイメージもかなり変わってきたというか、イノベーションというのが特別なものではなくなり、ツールの類もずいぶんみられるようになってきた。

ただ、では、イノベーションとは何ですかと聞かれると、３年前とそんなに変わらないようにも思う。そこで、イノベーションとは何かを再考するためにイノベーションの本質という切り口で、原点に戻ってみようと考えている。

まず、今回はイノベーションはどのように生まれるのだろうという問題について考えてみたい。

◆製品やサービスがいきなり生まれるわけではない

ウェブや雑誌で見かけるイノベーションの情報は商品やサービスであることが多い。ここにイノベーションの誤解が生まれるように思う。つまり、いきなり、商品が生まれているという誤解だ。特に、イノベーションの主体が技術から、アイデアに変わってきてこの傾向は著しいように思う。

いうまでもなく、イノベーションとして新しい商品やサービスがいきなり生まれるわけではない。アイデアが主体のイノベーションにおいてもだ。

イノベーションは変革である。変革の結果が商品やサービスである。

◆イノベーションのために変わるべき３Ｃ

変わるべきものは

・企業文化（Culture）
・コンセプト（Concept）
・ケーパビリティ（Capabilities）

の３つのＣである。

つまり、企業文化から変わっていかない限り、イノベーションは生まれない。たとえば、２１世紀になってからの最大のイノベーションだといわれるアップル社のiPhoneを考えてみてもこれは顕著だ。スティーブ・ジョブズがアップル社に復帰し、アップル社の文化がデザイン指向に大きく変わった。

それによって従来の製品のコンセプトが変わり、iPodが生まれ、ケーパビリティが変わった。そのような３Ｃの変化の中から生まれてきたのがiPhoneである。iPhoneの開発物語では、ジョブズが妥協せず、自分の使いたいものを突きつめる姿ばかりが強調されるが、ジョブズがもっとこだわったのは自社でそのようにものを考える文化であり、また、シンプルを中核にしたコンセプトであり、さらにはエンジニアのケーパビリティなのだ。

そして、これらの準備ができたところで、世紀のイノベーションiPhoneが生まれた。このようにイノベーションの本質の一番目は、イノベーションを生み出すものは、企業文化、コンセプト、ケーパビリティの３つである。

◆必ずしも人の問題ではない

日本人は人にこだわるので、これを結局人の問題だと見る人が多い。実際に日本企業は人の問題だとして、ある日突然、イノベーティブな商品やサービスが生まれてくると期待している。最近では、失敗はあるかもしれないが、いつかは生まれてくると期待している組織も増えてきた。

しかし、ケーパビリティ以外は人の問題ではない。だから、今のやり方では、おそらくイノベーティブな成果は生まれてこないだろう。正確にいえば、能力のある人以外
からは生まれてこないだろう。

３Ｃの変革に取り組むのか、そのまま放っておくのか、この問題にどう対応するかは自由だ。

そして、その点も含めたソフトウエアの問題である。

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• 一覧
• 第９８回　アップルのイノベーションのジレンマ（2016.09.21）
• 第１００回　イノベーションの本質〜イノベーションの種類（2016.10.12）

著者紹介

好川哲人、ＭＢＡ、技術士
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス代表、PMstyleプロデューサー
１５年以上に渡り、技術経営のコンサルタントとして活躍。プロジェクトマネジメントを中心にした幅広いコンサルティングを得意とし、多くの、新規事業開発、研究開発、商品開発、システムインテグレーションなどのプロジェクトを成功に導く。
１万人以上が購読するプロジェクトマネジャー向けのメールマガジン「PM養成マガジン（無料版）」、「PM養成マガジンプロフェッショナル（有料版）」や「コンセプチュアル・マネジメント（無料」、書籍出版、雑誌記事などで積極的に情報発信をし、プロジェクトマネジメント業界にも強い影響を与え続けている。

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