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第１回　みんな『互いに』わかっていない（2016.07.05）

インフルエンス・テクノロジーLLC　　高嶋　成豪

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プロジェクトの現場では、プロジェクトマネジャーがあいかわらずステークホルダーに悩まされていると感じます。

先日、とあるSI企業に伺ったとき、最初に会った30代半ばの男性は、開発のプロジェクトで営業やマーケティングのスタッフとの調整に苦労しているとつぶやき、次に話した30代前半の女性営業担当者（「私がプロマネやっています」だそうです）は、SEやマーケティングが協力してくれなくてうまくいっていないと訴え、三人目に会った40歳ぐらいの品質保証担当の男性は、営業もSEもわかっていないとぼやいていました。

3人はそれぞれ異なるプロジェクトを担当していましたが、営業、SE、スタッフの間に、越えられない溝があるかのようでした。どのような立場にいても、ステークホルダーとどうつきあっていくかは難しいことなんだな、と思います。

私は、
『影響力の法則』（コーエン＆ブラッドフォード著　2007年　税務経理出版）

を翻訳してから、影響力の法則を使ってステークホルダー対応に応用することを、現場のマネジャーのみなさんにアドバイスしてきました。

また逆にみなさんのお話しを伺いながら、影響力の法則をどう適用するか、私自身が学んできました。その経験から、ステークホルダーの立場をどれだけ理解しているかが、ステークホルダーとうまくつきあえるかどうかを分けていることに気づきました。

例えば、あるプロジェクトマネジャーは、忙しい時間の合間をみて、会社の研究所をしばしば訪ねていたそうです。「研究所の人たちは、自分たちの研究には誇りを持っています。でも、それが会社の役に立つのかといわれると、自信がないんですよ」と話してくれました。
彼は研究所の所長と懇意になり、いくつかの共同プロジェクトを成功させていました。

こちらもきつい立場にいますが、ステークホルダーも同じです。
部長もきつい立場にいます。社長もやはりきつい立場にいます。一般的には、上に立つほどきつい立場に立たされます。時には孤独を感じます。それゆえに、心折れそうになるわけです。
そんな立場を理解してくれる人がいたら。救われる助かると思いませんか。
一緒にやろうという/協力しようという気持ちになると思いませんか？

ここに、ステークホルダーとつきあうチャンスがあります。

そこで、ステークホルダーが置かれている立場を、少し考えてみましょう。
（次回に続く）

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６．まとめ
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• 第２回　営業部門の人びと（2016.07.19）

著者紹介

高嶋　成豪　　　　インフルエンス・テクノロジーLLC　マネージング・パートナー

人材開発/組織開発コンサルタント。インフルエンス・テクノロジーLLC.マネージング・パートナー。ゼネラル・モーターズ、ジョンソン・エンド・ジョンソンなどで人材開発に従事。現在リーダーシップ、コミュニケーション、チームビルディング、キャリア開発のセミナーを実施し、年間約1000名の参加者にプログラムを提供している。ウィルソンラーニング・ワールドワイド社によるリーダーシッププログラム、LFG(Leading for Growth:原著はコーエン＆ブラッドフォード両博士の共著“Power Up”)のマスター・トレーナー。2007年『影響力の法則　現代組織を生き抜くバイブル』（原題“Influence without Authority”）を邦訳。コーエン＆ブラッドフォード両博士から指導を受け、「影響力の法則」セミナー日本語版を開発。日本で唯一の認定プロバイダー。筑波大大学院教育研究科修了 修士(カウンセリング)　日本心理学会会員　ISPI(the International Society for Performance Improvement)会員　フェリス女学院大学講師

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