イノベーションのためのコンセプチュアル思考 / PMstyleコラム

イノベーションは既存の要素の新しい組み合せであるということは、言い換えると、再定義を行うということに他ならない。スティーブ・ジョブズがiPhoneを発表する際に「電話を再発明する」と宣言したのはあまりにも有名だが、まさにイノベーションといういうのはこういうことだ。

再定義したいものは製品だけではなく、仕事（事業）もそうだ。たとえば、

・顧客は誰か
・提供価値は何か
・どうやって収入を得るか

などはその典型であり、多くのイノベーションはこの点において再定義をして成功している。

◆再定義で本質を変える

では、再定義をするにはどうすればよいのだろうか？ここで出てくるのが抽象化である。

製品にしろ、仕事にしろ、再定義する場合、問題になるのは本質が何かという点である。本質を変えることがイノベーションになる。iPhoneの例などはその典型である。電話を遠隔地で会話をする機械から、コミュニケーションを中核とするハンディータイプのコンピューターに変えた。そこでは声だけではなく、さまざまなタイプのコミュニケーションが可能になった。

具体的に考えてみると、まず、既存の電話を抽象化した。そして、電話の機能をコミュニケーションだと考え、どのようなコミュニケーションが必要かと考える。そこで、非同期なコミュニケーション、マルチメディアのコミュニケーションなど、いくつかのポイントが出てきた。それを具体化するためのコンピューターがどうあるべきかを考え、具体的な製品として生まれたのが、iPhoneである。

◆問題を抽象化して、抽象的に考える

本質を大きく変えたわけだが、ここで注目したいことは、問題を抽象化して、抽象的な思考をしていることだ。抽象化の手法としてはおそらく単純化をしている。

そして、抽象的なレベルで議論すると、モノの議論ではなく、コトの議論になる。また、機能の議論ではなく、意味の議論になる。その中で本質を考える。

だから本質的な価値を変えるアイデアが出てくるのだ。

◆最後は具体化する

その上で、その本質を具体化し、モノや機能に落としていく。

もちろん、ここでも取捨選択があるわけだが、iPhoneが面白いのは、具体的な機能の一部を完全に外部化している点である。つまり、ベンダーがアプリとして提供できるようにしたわけだ。このような手法がとれるのはコンピューターという仕組みの特性であったが、今後、IoTによってその範囲が広がってくることが予想され、その意味でも興味深い。

このように、抽象的／具象的の軸を使って、再定義をすることができる。

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著者紹介

好川哲人、ＭＢＡ、技術士
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス代表、PMstyleプロデューサー
１５年以上に渡り、技術経営のコンサルタントとして活躍。プロジェクトマネジメントを中心にした幅広いコンサルティングを得意とし、多くの、新規事業開発、研究開発、商品開発、システムインテグレーションなどのプロジェクトを成功に導く。
１万人以上が購読するプロジェクトマネジャー向けのメールマガジン「PM養成マガジン（無料版）」、「PM養成マガジンプロフェッショナル（有料版）」や「コンセプチュアル・マネジメント（無料」、書籍出版、雑誌記事などで積極的に情報発信をし、プロジェクトマネジメント業界にも強い影響を与え続けている。

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