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第50回 チームの作り方(2013/09/06)

プロジェクトマネジメントオフィス 鈴木 道代


◆チームの作り方

チームは、グループと違う、と言われています。どこが違うのでしょうか?
チームやグループ(と呼ばれているもの)の業績、活動、マネジメントの3点について考えてみましょう。

・チーム(グループ)の業績について
グループでは、メンバー各人が目標を決め、成果を上げ、その個人の総和がグループの成果となります。
チームでは、メンバー各人の成果とメンバーの集合的作業の成果が業績となります。

・チーム(グループ)の活動について
グループでは、専門性が重視され、専門性によって作業を分担し、そして情報を共有し、物事を会議で決めます。
チームでは、コラボレーション(創出)が重要視された活動をします。

・チーム(グループ)のマネジメントについて
グループでは、協調性がマネジメントの最大の関心事です。
チームでは、協調性に振り回されず、多様性を活かすマネジメントを行います。

上記の違いをみてみますと、定常業務は、グループが適していますが、プロジェクトでは、専門性を持つメンバーの集まり(グループ)ではなく、チームの方が適していることがわかります。

それでは、プロジェクトに適しているチームとはどのように作るのでしょうか?

原則として、チームは少数精鋭であり、スキルセットがそろうメンバー構成であり、共通の目的、達成目標、アプローチに合意し、その達成を誓っていることが重要です。

スキルセットとは、
・技術上、職能上の専門スキル
・問題解決と意思決定スキル
・コミュニケーションスキル

の3つのスキルであり、この3つスキルがすべて、チームにそろっている必要があります。
すべて、PMが持っている必要はなく、チームの誰かが持っていればOKです。

また、チームや母体組織に次の前提がそろっていることによって、チームコミュニケーションが成り立ち、グループがチームとして活動できるようになっていきます。

・情報共有の重視
・メンバーの意思決定プロセスへの参加の重視
・ボトムアップによるアイディアの創出の重視
・相互に尊敬することの重視
・意見の対立を行動に持ち込まない公正さと潔さ

次回は、チームによる問題解決について、述べます。


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著者紹介

鈴木道代、PMP、PMS
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス、PMstyleプランナー
神戸大学工学部卒業後、アパレル企業の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニア、リーダーとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。
その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。
2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスにて、プロジェクトマネジメントのコンサルティング、研修講師、セミナー講師を担当する。2010年、PMS取得。

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