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第９６回　ゲームストーミング（３）〜プラス・デルタ（2017/05/09）

プロジェクトマネジメントオフィス　鈴木　道代

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◆ゲームストーミング（３）〜プラス・デルタ

ＰＭの道具箱シリーズでは、現在、書籍「ゲームストーミング」について取り上げています。

「ゲームストーミング」
（著：デイブ・グレイ他、出版：オライリー・ジャパン、監訳：野村恭彦、2011）

本号では、閉幕の手法である「プラス・デルタ」を取り上げます。

「プラス・デルタ」は、教訓を集めるツールです。

通常、プロジェクトでは、過去から学ぶをモットーに、立上げ時や計画時に、類似プロジェクトの教訓を参考にします。

ＰＭＢＯＫ（Ｒ）のプロジェクトマネジメントは、立上げプロセス群、計画プロセス群、実行プロセス群、監視コントロールプロセス群、終結プロセス群に大きく分かれ、プロジェクトを立ち上げた後は、ＰＤＣＡループを回し、そして、終結プロセス群への進みます。大きなＰＤＣＡループにおいては、教訓は、プロジェクト終結時に振返り（反省会）を行い集めます。

ですが、そのＰＤＣＡループの中においても、振返りは必要です。例えば、計画プロセス群において、計画作成が適切だったかどうかを振返り、改善点が見つかれば、改善を行うための振返りです。監視コントロールプロセス群であれば、進捗管理を行いますが、その中で、問題解決だけではなく、特に問題はないけれど、パフォーマンスをより上げるために、来週から改善したいことの検討などです。

その場合、大がかりに会議を開くのではなく、進捗会議の中で、うまくいったことや改善したいことなどを話し合うツールとして、「プラス・デルタ」は適しています。
ホワイトボードまたは、フリップチャートに、司会進行役が「Ｔ」の字を大きく書き、左上には、＋（うまくいったこと）、右上には、三角形（改善すべきこと）と見出しを書きます。参加メンバーは、これからも続けたいこと、これから直したいことについて、フリートークを行い、司会進行役が発言を左、もしくは右にどんどん記入していきます。

例
───────────────┬─────────────────
　　＋（うまくいったこと）　　│　　　　△（改善すべきこと）
───────────────┼─────────────────
・スケジュールが守れた　　　　│・○○の作業が遅れ気味だった
・メンバーが積極的に動いた　　│・方向性がはっきりせず、判断に迷った
・会議の開始時間が守れた　　　│・指示内容に勘違いがあった
・・・　　　　　　　　　　　　│・・・

否定するのではなく（×ではなく△）、チームでの話し合いの中で、あるメンバーだけが気づいていたことをチームで共有することや、改善したい点についてのアイデアだしなど、チーム育成にも向いています。

Keep、Problem、Tryについて話し合うＫＰＴ（けぷと）と似ていますが、「プラス・デルタ」は話し合いの内容を２つに分けて表示するだけですので、より簡単に、より短時間で使えるツールです。

話し合いで出てきたことを、「プラス・デルタ」にて、描いてみませんか？
新たな意見や気づきが出てくるのでないでしょうか。

下記コラムでも振返りのツールについて、取り上げていますので、ご参照ください。

ＰＭの道具箱

　第７２回　振返りのフレームワーク：ＫＰＴ（けぷと）

　第７８回　レッスンズラーンド（教訓）


◆参考資料
「ゲームストーミング」（著：デイブ・グレイ他、出版：オライリー・ジャパン、監訳：野村恭彦、2011）

「プロジェクト品質マネジメント」（著：ティモシー・J・クロッペンボルグ、ジョーゼフ・Ａ・ぺトリック）

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• 一覧
• 第９５回　ゲームストーミング（２）〜ステークホルダー分析（2017/04/04）
• 第９７回　ゲームストーミング（４）〜事前分析（プロジェクトの墓場についての話し合い）（2017/06/23）

著者紹介

鈴木道代、PMP、PMS
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス、PMstyleプランナー
神戸大学工学部卒業後、アパレル企業の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニア、リーダーとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。
その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。
2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスにて、プロジェクトマネジメントのコンサルティング、研修講師、セミナー講師を担当する。2010年、PMS取得。

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