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第１０９回　クリティカルシンキング（４）〜ロジカルシンキングとその落とし穴（2018/05/08）

プロジェクトマネジメントオフィス　鈴木　道代

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クリティカルシンキングについて、これまで、３回、記事を書いてきました。

ＰＭの道具箱（９０）　クリティカルシンキング（１）〜７つの心構え
ＰＭの道具箱（９１）　クリティカルシンキング（２）〜合理性を疑う
ＰＭの道具箱（９２）　クリティカルシンキング（３）〜思考を疑う

本号では、もう少し、クリティカルシンキングについて、ご紹介したいと思います。
PMstyleでは、『クリティカルシンキング入門』
セミナーを2013年から開催しています。
その中で、「２．ロジカルシンキングとその落とし穴」というセッションがあります
。
ロジカルシンキングとは、論理的に考える思考法ですので、正しいはずなのに、結果として間違えてしまう場合があり、そのためにクリティカルに考えましょうというセッションです。

ちなみに、ロジカルシンキングは、「正しく、深く考える思考法」、ラテラルシンキングは「正しく発想する、広く考える思考法」、クリティカルシンキングは「正しく疑う思考法」と、セミナーでは定義しています。

ラテラルシンキングについては、こちらのコラムをご参照ください。

思考を飛躍させるラテラルシンキング
　　　第１回　柔軟な発想による解決策

それでは、落とし穴とはどんなものなのでしょうか？
次の４つをクリティカルシンキングでカバーしましょう。

１．基準が不適切なため、状況判断を誤ってしまう
　　例えば、２千万円の新規事業の売上は、全社売上１０億円の２％であるため、将来性がないと判断され、事業を撤退してしまう。
　　１年で２千万円の売上はなかなかできないことなのに。。。

２．非線形性がある
　　規模が２倍なので、２倍の予算が必要である。
　　例えば、部材は、大きさが２倍になると費用が２倍になるとは限らないのに。。。

３．解釈が固定化される
　　以前、良い仕事をしてくれた外注先なので、今回も同様である。
　　技術や市場や外注先の状況も変わっているはずなのに。。。

４．論理的に正しいがゆえに失敗する
　　大切な顧客の要望を優先的に叶えることが重要である。
　　反対の要望を持っている新規顧客を見逃してしまうかもしれないのに。。。

などという点を疑ってみましょうというのが、クリティカルシンキングです。
もちろん、ロジカルシンキングでも上記の点を考慮しているはずなのですが、論理的に考えているからこそ、忘れがちな点と言えるでしょう。

また、情報の解釈によって、論理的に考えているからこそ、判断を間違えてしまう場合があります。

横から見ると長方形、上から見ると円のものは何でしょう？

などのクイズがありますが、このように、「視点」「視野」「視座」を変えて考えることも重要です。

例えば、会社の業績（売上）が右肩上がりである場合、

視点：売上金額なのか売上数量なのか、売上総利益なのか営業利益なのか経常利益なのか
視野：都心で売れているのか地方で売れているのか、日本なのかアジアなのか
視座：財務部門から見るとどうなのか、営業部門から見るとどうなのか

などを考えてみると、単純に喜んでばかりいる場合ではないかもしれません。

かもしれない、などの可能性を疑ってみて、何を信じ、何を行うかを決定するのが、クリティカルシンキングです。

新しいことへのチャレンジやステップアップのため、今までの考え方を考えてみませんか？

◆参考資料
　３分でわかるクリティカルシンキングの基本


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　◆クリティカルシンキング入門〜システム思考で考える　　　　　　　　　　　　 ◆7PDU's
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　　　　　　　　※Zoomによるオンライン開催です
　　　　　　　　※ナイトセミナーは、2日間です
　　　　　　　　※ハーフセミナー、ナイトセミナーは、事前学習が３時間あります。
　　　　　　　　※少人数、双方向にて、演習、ディスカッションを行います
　　講師：鈴木　道代（株式会社プロジェクトマネジメントオフィス，ＰＭＰ，ＰＭＳ）
　　詳細・お申込　https://pmstyle.biz/smn/critical.htm
　　主催　プロジェクトマネジメントオフィス、ＰＭＡＪ共催
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「クリティカルシンキングはプロジェクトマネジメントに必要」
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　　【カリキュラム】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　１．クリティカルに考えるとは
　　　２．ロジカルシンキング
　　　３．何を疑うのか（合理性）
　　　４．何を疑うのか（内省）
　　　５．クリティカルシンキングの４ステップ
　　　６．具体的状況におけるクリティカルシンキング演習
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　　　　　 【Zoomハーフ】2024年 07月 27日（土）13:00-17:00＋３時間
　　　　　【Zoomナイト】2024年 05月 22日（水）24日（金） 19:00-21:00＋３時間
　　　　　　　　※Zoomによるオンライン開催です
　　　　　　　　※ナイトセミナーは、2日間です
　　　　　　　　※ハーフセミナー、ナイトセミナーは、事前学習が３時間あります。
　　　　　　　　※少人数、双方向にて、演習、ディスカッションを行います
　　講師：鈴木　道代（株式会社プロジェクトマネジメントオフィス，ＰＭＰ，ＰＭＳ）
　　詳細・お申込　https://pmstyle.biz/smn/critical_practice.htm
　　主催　プロジェクトマネジメントオフィス、ＰＭＡＪ共催
　※Youtube関連動画「クリティカルシンキング」「プロジェクトマネジャーのためのシステム思考」
「クリティカルシンキングはプロジェクトマネジメントに必要」
「クリティカルシンキングで影響力の武器を使う」
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　　【カリキュラム】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　１．クリティカルシンキングトレーニング
　　　　【講義】仕事の本質を考え、関係者として、評価する
　　　　【エクスサイズ】現状を疑う
　　　　【エクスサイズ】問題を疑う
　　　　【エクスサイズ】視点を変え、別の可能性を追求する
　　　２．クリティカルシンキング応用（１）〜要求分析
　　　　【講義】本質要求を探す
　　　　【エクスサイズ】顧客の現状認識を疑う
　　　　【エクスサイズ】顧客の要求を疑う
　　　　【エクスサイズ】顧客の要求の本質を追求する
　　　３．クリティカルシンキング応用（２）〜リスクマネジメント
　　　　【講義】クリティカルシンキングとリスクマネジメント
　　　　【エクスサイズ】プロジェクト計画を疑う
　　　　【エクスサイズ】プロジェクト目標を疑う
　　　　【プロジェクト】クリティカルシンキングでプロジェクト計画を見直す
　　　４．クリティカルシンキング応用（３）〜ステークホルダーマネジメント
　　　　【講義】ステークホルダーを多面的に分析する
　　　　【エクスサイズ】リスクからステークホルダーを特定する
　　　　【エクスサイズ】ステークホルダーの影響力を疑う
　　　　【エクスサイズ】視点を変え、ステークホルダーの意識を変える
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• 一覧
• 第１０８回　プロジェクトファシリテーション（５）〜イエローフラッグ（2018/01/26）
• 第１１０回　ＳＥＣＩモデル（セキモデル）（2018/05/29）

著者紹介

鈴木道代、PMP、PMS
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス、PMstyleプランナー
神戸大学工学部卒業後、アパレル企業の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニア、リーダーとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。
その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。
2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスにて、プロジェクトマネジメントのコンサルティング、研修講師、セミナー講師を担当する。2010年、PMS取得。

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