コンセプチュアルスキルとは簡単にいえば、本質を見極めて行動するスキルであり、プロジェクト要求を決める、問題解決、コミュニケーションの質が向上する

第１回　できるプロジェクトリーダーは本質を見極める（2015.07.17）

プロジェクトマネジメントオフィス　好川　哲人

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◆はじめに

2014年5月〜10月に、「コンセプチュアル・プロジェクトマネジメント講座」という全10回の連載をした。これはコンセプチュアルスキルをプロジェクトマネジメントにどのように応用するかを説明した解説だったが、その後、そもそもコンセプチュアルスキルがよく分からないという話を何度か耳にした。

この連載の中では第１回と第１０回にコンセプチュアルスキルの概要と、コンセプチュアルスキルを身につける方法を述べた以外は、コンセプチュアルスキル部分についてはセミナーに来てくださいという建付けにしていたので、こういう要望が出てきたのだと思う。たとえば、本質を見極めるにはどうすればよいのかといったことが分からないということだ。

そこで、新たにプロジェクトリーダーが必要とするコンセプチュアルスキルについて解説する連載を始めることにした。コンセプチュアルスキルの体系で解説することも考えたが、あくまでもプロジェクトマネジャーとして必要とするコンセプチュアルスキルという点に焦点を当てることにした。その意味でタイトルは「ノート」とした。


◆本質を見極める必要がある３つの局面

ということで第１回は、なぜ、コンセプチュアルスキルなのだという話をしてみたい。コンセプチュアルスキルとは簡単にいえば、本質を見極めて行動するスキルである。

プロジェクトリーダーにとってもっとも重要なスキルは何かと考えたときに、「本質を見極めるスキル」だといえる。プロジェクトリーダーが本質を見極めなくてはならない局面は少なくとも３つある。


◆プロジェクト要求を決める

一番目は、プロジェクト要求を決める際である。プロジェクト要求には顧客要求もあれば、組織が発する要求もある。組織要求と顧客要求は相反することが多い。顧客はできるだけ多くの成果を欲しいと思うし、組織はできるだけ少なく済ませたい。

これをコストの問題として、足して２で割ったような答えを出すようではよいプロジェクトリーダーとは言えない。両者の要求の本質を探り、本質レベルで擦り合せをし、両者が納得できるようなWinWinの答えを出すのがよいプロジェクトリーダーである。


◆問題解決を行う

二番目は問題解決である。プロジェクトで問題が発生した、メンバーが問題を起こした、顧客や組織起因の問題が起こったなど、プロジェクトは問題のオンパレードであり、プロジェクトリーダーがもっとも時間を割かなくてはならないのは問題解決であることは間違いない。

ところがここですべての問題現象に対して、対応していたのでは時間がいくらあっても足らない。そこで、本質的な問題だけを選んで対応する必要がある。

同時に、問題の本質を探すことも大切である。たとえば、スケジュール遅れがあちこちで起こったとしよう。そのときすべきことは個別の問題に対応することではなく、なぜ同時にあちこちで問題が発生したかであり、それは問題の本質であり、それに対応することである。それによって、同じような問題の発生は防ぐことができるだろう。

さらにいえば、本質を見抜くことによって、本質を具体化する、これまでにはなかったアイデアを考えることができる。創造的な問題解決をするためにも、本質を見抜くことは重要である。


◆コミュニケーション

三番目はコミュニケーションである。問題解決とも関係するが、たとえばメンバーに指示をする際に、一人一人に指示をするのはメンバーが３名を超えると難しくなる。そこで重要になってくるのは指示の本質を伝えるコミュニケーションだ。

プロジェクトで動いているのだから、指示の本質は同じだ。極論すればこのプロジェクトを成功させてくれだが、それでは指示にならない。そこで、プロジェクトを成功させるためには何が必要かを抽象的なレベルで考えてみる。たとえば、メンバー間でしっかりとコミュニケーションすることかもしれないし、自分の担当分に責任を持つ（リーダーシップを発揮する）ことかもしれない。それがプロジェクトを成功させるための本質ということになる。

それをしっかりと把握したコミュニケーションをとることによって、プロジェクトチームをうまく動かすことができる。

まだ、他にも本質の見極めが必要な局面はあると思うが、とりわけ重要なことはこの３つだと覚えておいて欲しい。


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PMstyleでは以下のようなセミナーを行っています。
（１）本質を見抜く方法を説明したセミナー
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◆コンセプチュアルスキル入門〜本質を見極め、行動するスキル　　　◆（7PDU's）
　　日時・場所：【Zoom】2024年 04月 18日（木）9:30-17:30（9:20入室可）
　　　　　 【Zoomハーフ】2024年 05月 22日（水）13:00-17:00＋３時間
　　　　　【Zoomナイト】2024年 02月 14日（水）16日（金） 19:00-21:00＋３時間
　　　　　　　　※Zoomによるオンライン開催です
　　　　　　　　※ナイトセミナーは、2日間です
　　　　　　　　※ハーフセミナー、ナイトセミナーは、事前学習が３時間あります。
　　　　　　　　※少人数、双方向にて、演習、ディスカッションを行います
　　講師：鈴木道代（株式会社プロジェクトマネジメントオフィス，ＰＭＰ，ＰＭＳ）
　　詳細・お申込　https://pmstyle.biz/smn/conceptual_skill.htm
　　主催：プロジェクトマネジメントオフィス、ＰＭＡＪ共催
　※Youtube関連動画「コンセプチュアルスキルとは（前半）」「コンセプチュアルスキルで行動が変わる」
　　　　　　　　　　「プロジェクトマネジャーのためのシステム思考」
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　【カリキュラム】
　　１．コンセプチュアルスキルとは
　　２．本質を見極める
　　３．洞察力を高める
　　４．応用力を高める
　　５．コンセプチュアルスキルでこれからの行動が変わる〜ケーススタディ
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（２）本質を見抜いた要求を開発する
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　 ◆コンセプチュアルなプロジェクトマネジメントのポイント　　　◆7PDU's　
　　　日時・場所：【Zoom】2024年 05月 23日（木）9:30-17:30（9:20入室可）
　　　　　　 【Zoomハーフ】2024年 06月 26日（水）13:00-17:00＋３時間
　　　　　　【Zoomナイト】2024年 04月 24日（水）26日（金） 19:00-21:00＋３時間
　　　　　　　　※Zoomによるオンライン開催です
　　　　　　　　※ナイトセミナーは、2日間です
　　　　　　　　※ハーフセミナー、ナイトセミナーは、事前学習が３時間あります。
　　　　　　　※少人数、双方向にて、演習、ディスカッションを行います　
　　講師：鈴木道代（プロジェクトマネジメントオフィス，PMP，PMS）
　　詳細・お申込　https://pmstyle.biz/smn/conceptual_pm.htm
　　主催　プロジェクトマネジメントオフィス、ＰＭＡＪ共催
　※Youtube関連動画「コンセプチュアルスキルとは（前半）」「コンセプチュアルスキルで行動が変わる」
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　　【カリキュラム】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　１．ＶＵＣＡ時代に必要なコンセプチュアルなプロジェクトマネジメント
　　　２．プロジェクトへの要求の本質を反映したコンセプトを創る
　　　３．コンセプトを実現する目的と目標の決定
　　　４．本質的な目標を優先する計画
　　　５．プロジェクトマネジメント計画を活用した柔軟なプロジェクト運営
　　　６．トラブルの本質を見極め、対応する
　　　７．経験を活かしてプロジェクトを成功させる
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（３）本質を見抜いた問題解決
━【開催概要】━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
◆　本質に注目したコンセプチュアルな問題解決　　　　　　　　 ◆7PDU's
　　日時・場所：【Zoom】2024年 06月 20日（木）9:30-17:30（9:20入室可）
　　　　　 【Zoomハーフ】2024年 04月 24日（水）13:00-17:00＋３時間
　　　　　【Zoomナイト】2024年 06月 05日（水）07日（金） 19:00-21:00＋３時間
　　　　　　　　※Zoomによるオンライン開催です
　　　　　　　　※ナイトセミナーは、2日間です
　　　　　　　　※ハーフセミナー、ナイトセミナーは、事前学習が３時間あります。
　　　　　　　　※少人数、双方向にて、演習、ディスカッションを行います
　　講師：鈴木道代（株式会社プロジェクトマネジメントオフィス）
　　詳細・お申込　https://pmstyle.biz/smn/conceptual_solve.htm
　　主催　プロジェクトマネジメントオフィス、PMAJ共催
　Youtube動画「コンセプチュアルな問題解決」「プロジェクトマネジャーのためのシステム思考」
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【カリキュラム】
　　１．問題と問題解決
　　２．３つのタイプの問題解決
　　　【演習】問題発見
　　３．コンセプチュアルな問題解決の流れ
　　４．コンセプチュアルな問題解決のポイントとツール
　　　【演習】各ポイントのエクスサイズ
　　５．コンセプチュアルな問題解決演習
　　６．うまく行かないときの考え方
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• 第２回　コンセプチュアル思考とコンセプチュアルスキル（2015.07.15）

著者紹介

好川哲人、ＭＢＡ、技術士
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス代表、PMstyleプロデューサー
１５年以上に渡り、技術経営のコンサルタントとして活躍。プロジェクトマネジメントを中心にした幅広いコンサルティングを得意とし、多くの、新規事業開発、研究開発、商品開発、システムインテグレーションなどのプロジェクトを成功に導く。
１万人以上が購読するプロジェクトマネジャー向けのメールマガジン「PM養成マガジン（無料版）」、「PM養成マガジンプロフェッショナル（有料版）」や「プロジェクト＆イノベーション（無料」、書籍出版、雑誌記事などで積極的に情報発信をし、プロジェクトマネジメント業界にも強い影響を与え続けている。

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