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第8回 『場』を共有すること (2010.09.14)

プロジェクトマネジメントオフィス 鈴木 道代


◆『場」を共有すること

前回は、コミュニケーションには『場」を共有することが重要であると述べました。

  コミュニケーションに必要なもの(3)

また、リーダーシップとは、課題達成のために他者に影響を与えるプロセスです。

  プロジェクトリーダーシップとは何か

先日、プロジェクトマネジメント実践研修において、プロジェクト終結の振り返りで、通常の知識エリア別の振り返りだけではなく、リーダーシップ行動の振り返りも行っていただきました。

演習「他者への影響行動を振り返る」以下のことを挙げてください。

ある人の行動や言葉で、あなたの行動に影響を受けたこと
ある人の行動や言葉で、チームの生産性を上げたように思われること
ある人の行動や言葉で、チームの生産性を下げたように思われること

受講者の方からはいろいろな言葉や行動が出てきました。

・あの人の言葉で場が明るくなり、行き詰っていた状況を打開しようという勇気が出てきた
・進捗会議の場で、PMはAさんと一緒に作業をしていたから状況を知っていたため、あえて、Aさんに状況を聞かなかったが、ある人が、「Aさんはどうなんですか?」と質問したことで、Aさんの進捗状況を全員で共有できた
・・・

ところが、自分はチームの生産性を下げる行動ばかりだった(進捗が遅れている)ので、誰にも影響を与えなかったし、誰にも影響を受けなかった。という方がおられました。

これでは、まったくチームとして活動していませんし、誰もリーダーシップを発揮していなかったことになります。

そこで、自分の作業が進んでいないことを発言し、それによって、他の方の作業内容(行動)を変えていく。結果として、チームの生産性を上げていくことができると、考えを波及させていく必要があり、そのように考えてもらうようにリーダシップを発揮していくことがチームとして必要です。

その発言ができるような場をつくっていく、それがチームとしての第一歩と言えますね。

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  【カリキュラム】                     
 1.コミュニケーションとは何か
 2.コミュニケーションの難しさ(演習)
 3.プロジェクトにおけるコミュニケーションとコミュニケーションマネジメント
 4.コミュニケーションマネジメントを計画する
 5.コミュニケーションマネジメントの実践(進捗報告のロールプレイ) 
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著者紹介

鈴木道代、PMP、PMS
株式会社プロジェクトマネジメントオフィス、PMstyleプランナー
神戸大学工学部卒業後、アパレル企業の情報システム部に所属し、データベース管理者、システムエンジニア、リーダーとして社内システムの開発・マネジメントに携わる。
その後、独立し、小規模のシステム開発プロジェクトを受託し、プロジェクトマネジメントや開発マネジメントを担当する。
2004年、PMPを取得し、株式会社プロジェクトマネジメントオフィスにて、プロジェクトマネジメントのコンサルティング、研修講師、セミナー講師を担当する。2010年、PMS取得。

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